Ouvidoria

Ouvidoria

A Ouvidoria é um canal direto de comunicação que o TRT da 19ª Região coloca à disposição de todo cidadão. Aqui você pode manifestar reclamações, sugestões, denúncias, elogios e também solicitar informações.

Contamos com uma equipe de atendimento pessoal e telefônico, composta de servidores com formação jurídica e chefiada por um desembargador.

O atual Ouvidor do TRT/AL é o desembargador Marcelo Vieira, com mandato de novembro de 2016 a novembro de 2018.

Cada manifestação é analisada e encaminhada ao setor competente para apurar os fatos e adotar as devidas providências, informando o desfecho aos interessados.

Todas as manifestações devem conter os seguintes dados:

  1.     Identificação do manifestante, com o CPF válido;
  2.     Endereço completo;
  3.     Meios disponíveis para contato (fone, fax e e-mail);
  4.     Informações sobre o fato e sua autoria;
  5.     Indicação das provas de que tenha conhecimento;
  6.     Data e assinatura do manifestante.

As manifestações não podem ser anônimas, pois após a análise dos fatos pelo setor competente, o desfecho é informado aos interessados. Entretanto, será garantido o sigilo, quanto à autoria da manifestação, quando solicitado.

Não são aceitas:

  1.     Manifestações cujas soluções dependam de recursos orçamentários e financeiros;
  2.     Manifestações para as quais exista recurso específico, inclusive correição parcial;
  3.     Consultas sobre direitos trabalhistas ou previdenciários;
  4.     Consultas sobre andamento processual.

Além do formulário eletrônico disponível, o usuário dispõe dos seguintes meios para utilizar os serviços da Ouvidoria do TRT 19ª Região:

 

E-mail: ouvidoria@trt19.jus.br

Telefones: 82 2121-8158/ 0800 284 0191

Formulário: Encontrado no prédio-sede do TRT e nas Varas do Trabalho.

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